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我們在南澳大利亞大都會、地區和農村地區設有中心和外展地點。
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我們認真對待所有投訴,並將錯誤視為學習的機會,從而改善我們的服務和服務體系。如果您對您的個人資訊的管理感到擔憂,您有權提交正式投訴。
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我們擁有一系列關係專家,隨時準備就許多問題和故事發表演講。企業諮詢請電洽: (08) 8216 5200.
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如需註冊培訓組織 (RTO) 查詢和報名,請致電 澳洲社會關係研究所 在 (08) 8245 8100 或造訪網站以了解更多資訊。 RTO 代碼:102358。
我們對您需求的承諾
我們對服務品質的承諾包括實施以證據為基礎的計劃並不斷評估我們所取得的成果。結合專業培訓和豐富的實務經驗,我們確定了可能改進的領域,並確保我們的服務能夠滿足客戶和社區的需求。
我們的資訊管理和數據團隊確保定期評估服務,並將其納入我們的工作中,以確保:
我們的服務評估是基於馬克·弗里德曼的基於結果的問責框架和措施:
我們所獲得的結果有助於我們完善服務交付,確保我們的每個專案都能滿足其目標和人們的需求。
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Relationships Australia 是一個全國性組織,在澳大利亞各地設有辦事處和中心。如果您需要與其他州的 Relationships Australia 取得聯繫,您可以通過以下鏈接找到他們的詳細信息。
常見問題
不——我們非常重視所有預訂的隱私和安全,因此我們無法討論、更改或取消非您做出的預約。我們只能與進行預訂的人討論或更改預訂細節。
是的——我們所有的諮詢服務以及我們的許多小組研討會、家庭糾紛解決 (FDR) 和調解會議都可以在線獲得。
要取消您的會話,請致電我們或向我們發送電子郵件並提前兩個完整工作日通知。在這種情況下將不收取取消費用,這也將允許我們向等候名單上的其他人開放會議。如果我們在您預約前不到 48 小時收到通知,將收取總會議費用的 50%。如果您沒有按時出現,將收取 100% 的會議費用。
是的——Relationship Australia SA 致力於為 LGBTIQA+ 社區成員提供支持和熱情的環境。
我們的目的是繼續創造和提供服務,以滿足不同性取向和性別認同的人們的需求,以支持和改善他們的健康和福祉。
我們致力於營造一個安全、包容的工作場所,杜絕霸凌和歧視,理解、重視和歡迎性和性別多樣性。
我們不斷努力盡可能地具有包容性。我們很自豪成為 以健康和福祉為榮, LGBTQA+ 澳洲健康部, 澳大利亞多元化委員會 和 ACON 歡迎光臨 倡議,我們藉鑑他們的經驗和專業知識。
