Can I make or cancel an appointment on behalf of my partner, spouse, family, or friend?

No – we take the privacy and security of all our bookings very seriously and so we’re unable to discuss, change or cancel appointments that aren’t made by you. We can only discuss or change booking details with the person who has made the booking.

Can I see someone online, rather than face-to-face?

Yes – all of our Counselling services are available online, as well as many of our Group Workshops, Family Dispute Resolution (FDR) and mediation sessions.

How do I cancel an appointment?

To cancel your session, please call us or send us an email with more than two full business days’ notice. No cancellation fee will apply in this case, and this will also allow us to open the session to someone else on the waiting list. If we are notified less than 48 hours before your appointment, 50% of the total session fee will be charged. If you don’t show up to your appointment, 100% of your session fee will be charged.

Are your services inclusive of LGBTIQ+ people and couples?

Yes – Relationship Australia SA is committed to providing a supportive and welcoming environment for members of the LGBTIQA+ communities. Our intention is to continue to create and deliver services to meet the needs of people of diverse sexual orientation and gender identity to support and improve their health and wellbeing. We are dedicated to fostering a safe and inclusive workplace that is free for bullying and discrimination, and one that understands, values and welcomes sexual and gender diversity. We’re continually working to be as inclusive as possible. We’re proud members of Pride in Health and Wellbeing , LGBTIQA+ Health Australia, Diversity Council of Australia and ACON’s Welcome Here initiative, and we draw on their experience and expertise.

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카우르나

Kaurna Land는 북쪽의 Crystal Brook에 걸쳐 있습니다. 남쪽에는 Cape Jervois, 동쪽에는 애들레이드 언덕, 서쪽에는 바다가 있습니다. Kaurna 땅은 Nukunu, Ngarrindjeri, Peramangk, Narungga 및 Ngadjuri와 접해 있습니다. 'Kaurna'라는 용어는 인근 Ramindjeri/Ngarrindjeri 언어에서 유래한 것으로 보이며 원주민 땅 간의 친밀감을 보여줍니다.

우리는 Kaurna 사람들의 전통적인 땅을 인정하며 그들의 국가와의 영적, 육체적, 지적, 정서적 관계를 존중하고 지원합니다.

페라망크

페라망크(Peramangk) 지역은 애들레이드 평야(Adelaide Plains) 위의 구릉지부터 북쪽으로 마운트 바커(Mount Barker)에서 해로게이트(Harrogate), 구메라차(Gumeracha), 마운트 플레전트(Mount Pleasant), 스프링턴(Springton)을 거쳐 바로사(Barossa)의 앵거스턴(Angaston) 및 골러(Gawler) 지구까지, 남쪽으로는 플루리우 반도(Fleurieu Peninsula)의 스트라탈빈(Strathalbyn)과 미퐁가(Myponga)까지 뻗어 있습니다. Peramangk 사람들이 강에 접근할 수 있었던 동쪽의 머레이 강을 따라 위치한 장소도 있습니다. "페라망크"는 '페라'(높은 산의 계층형 범위에 위치)와 '마잉커'(붉은 황토색 피부의 전사)라는 단어의 조합입니다.

우리는 페라망크족의 전통 땅을 인정하며 그들의 국가와의 영적, 육체적, 지적, 정서적 관계를 존중하고 지원합니다.

에라위룽

Erawirung은 Berri Riverland의 Murray 강 상류에 토지가 위치한 Yirawirung 및 Jirawirung 사람들을 말합니다. 리버랜드는 또한 Ngaiawang, Ngawait, Nganguruku, Ngintait, Ngaralte, Ngarkat 및 Maraura 및 Daanggali의 작은 부분과 같은 주변 지역을 의미합니다.

우리는 에라위룽족의 전통 땅을 인정하며 그들의 국가와의 영적, 육체적, 지적, 정서적 관계를 존중하고 지원합니다.

보안딕

Boandik 국가는 Mount Gambier 지역에 위치하고 있습니다. "Boandik" 또는 "Bunganditji"는 '갈대의 사람들'을 의미합니다.

우리는 Boandik 사람들의 전통 땅을 인정하며 그들의 국가와의 영적, 육체적, 지적, 정서적 관계를 존중하고 지원합니다.

쿠르드나타

Kurdnatta 국가는 Port Augusta 지역에 위치하고 있습니다. 이 지역에는 Barngarla 및 Nukunu 사람들의 땅도 포함됩니다. “Kurdnatta”는 '표류하는 모래의 장소'를 의미합니다.

우리는 쿠르드나타족의 전통적인 땅을 인정하며 그들의 국가와의 영적, 육체적, 지적, 정서적 관계를 존중하고 지원합니다.

지원 받기

당사의 고객 서비스 담당자는 귀하의 요구에 가장 적합한 위치나 서비스를 찾을 수 있도록 지원해 드릴 것입니다. 또는 특정 사무실이나 가족관계센터에 연락하려면 저희 위치를 확인하세요.

질의서

누군가와 이야기해야 합니까?

전화주세요 1300 364 277 (시내 통화 비용) 또는 1800 182 325 (국가 발신자).

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긴급한 도움이 필요하십니까? Relationships Australia SA는 위기 지원 서비스는 아니지만 귀하에게 도움을 줄 수 있는 다양한 조직이 있습니다.

우리를 찾아

우리는 대도시, 지역 및 남호주 시골 전역에 센터와 봉사 활동 장소를 두고 있습니다.

피드백 + 불만사항

우리는 모든 불만 사항을 심각하게 받아들이고 실수를 배움의 기회로 간주하여 서비스와 서비스 시스템을 개선합니다. 귀하의 개인정보 관리에 대해 우려사항이 있는 경우, 귀하는 공식 불만사항을 제출할 권리가 있습니다.

미디어 문의

우리는 다양한 문제와 이야기에 관해 이야기할 준비가 되어 있는 다양한 관계 전문가를 보유하고 있습니다. 기업 문의는 다음 전화로 문의하세요. (08) 8216 5200.

교육문의

등록된 교육 기관(RTO) 문의 및 등록은 전화로 문의하세요. 호주 사회관계연구소 ~에 (08) 8245 8100 또는 자세한 내용을 보려면 웹사이트를 방문하세요. RTO 코드: 102358.

귀하의 요구에 대한 우리의 약속

서비스 품질에 대한 우리의 약속에는 증거 기반 프로그램을 구현하고 우리가 달성한 결과를 지속적으로 평가하는 것이 포함됩니다. 전문 교육과 폭넓은 실무 경험을 바탕으로 우리는 개선이 가능한 영역을 파악하고 서비스가 고객과 지역 사회의 요구에 부응하도록 보장합니다.

당사의 정보 관리 및 데이터 팀은 서비스가 정기적으로 평가되도록 보장하며 이는 다음을 보장하기 위한 업무에 포함됩니다.

우리가 만나는 각 사람은 필요한 서비스를 받습니다.

우리의 서비스는 사람들의 요구를 충족시킵니다

우리의 서비스와 지원은 우리가 만나는 사람들의 웰빙을 향상시킵니다.

우리의 서비스 평가는 Mark Friedman의 결과 기반 책임 프레임워크 및 측정을 기반으로 합니다.

당사 서비스가 얼마나 광범위하게 사용되는지

우리가 서비스를 얼마나 잘 제공하는지

우리 서비스가 서비스에 액세스하는 사람들의 삶에 미치는 영향.

우리가 얻은 결과는 서비스 제공을 개선하고 각 프로그램이 목표와 사람들의 요구 사항을 충족하도록 하는 데 도움이 됩니다.

우리와 접촉

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호주 전역의 지원 관계

주간 사무소

Relationships Australia는 호주 전역에 사무소와 센터를 두고 있는 전국 조직입니다. 다른 주에 있는 Relationships Australia에 연락해야 하는 경우 아래 링크를 통해 세부 정보를 찾을 수 있습니다.

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FAQ

파트너, 배우자, 가족 또는 친구를 대신하여 약속을 잡거나 취소할 수 있습니까?

아니오 – 저희는 모든 예약의 개인 정보 보호 및 보안을 매우 중요하게 생각하므로 귀하가 지정하지 않은 약속을 논의, 변경 또는 취소할 수 없습니다. 예약한 사람과만 예약 세부 정보를 논의하거나 변경할 수 있습니다.

직접 만나지 않고 온라인에서 누군가를 만날 수 있나요?

예 – 모든 상담 서비스는 물론 많은 그룹 워크숍, 가족 분쟁 해결(FDR) 및 중재 세션도 온라인으로 제공됩니다.

약속을 어떻게 취소합니까?

세션을 취소하려면 영업일 기준 2일 이상 전에 저희에게 전화하거나 이메일을 보내주십시오. 이 경우 취소 수수료가 부과되지 않으며 대기자 명단에 있는 다른 사람에게 세션을 열 수 있습니다. 예약 전 48시간 이내에 통지를 받으면 총 세션 비용 중 50%가 청구됩니다. 약속 시간에 나타나지 않으면 세션 비용 중 100%가 청구됩니다.

귀하의 서비스는 LGBTIQ+ 사람과 커플을 포함합니까?

예 – Relationship Australia SA는 LGBTIQA+ 커뮤니티 구성원을 지지하고 환영하는 환경을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

우리의 의도는 다양한 성적 지향과 성 정체성을 가진 사람들의 건강과 복지를 지원하고 개선하기 위한 요구 사항을 충족하는 서비스를 지속적으로 만들고 제공하는 것입니다.

우리는 괴롭힘과 차별이 없는 안전하고 포용적인 직장, 성적 및 성별의 다양성을 이해하고 소중히 여기며 환영하는 직장을 조성하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

우리는 가능한 한 포용적이 되도록 지속적으로 노력하고 있습니다. 우리는 자랑스러운 회원입니다 건강과 웰빙에 대한 자부심, LGBTIQA+ 건강 호주, 호주 다양성 위원회 그리고 ACON의 환영 우리는 그들의 경험과 전문성을 활용합니다.

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