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反馈和投诉
我们认真对待所有投诉,并将错误视为学习的机会,从而改进我们的服务和服务系统。如果您对您的个人信息管理有疑虑,您有权提交正式投诉。
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我们拥有多位关系专家,随时准备就各种问题和故事发表演讲。如需咨询公司事宜,请致电: (08) 8216 5200.
培训咨询
如需咨询注册培训机构 (RTO) 或报名,请致电 澳大利亚社会关系研究所 在 (08) 8245 8100 或访问网站了解更多信息。RTO 代码:102358。
我们对您的需求的承诺
我们对服务质量的承诺包括实施循证计划并不断评估我们取得的成果。结合专业培训和丰富的实践经验,我们确定了可能改进的领域,并确保我们的服务能够满足客户和社区的需求。
我们的信息管理和数据团队确保定期评估服务,并将其融入到我们的工作中,以确保:
我们的服务评估基于马克·弗里德曼的基于结果的责任制框架和措施:
我们获得的结果有助于我们改进服务交付,确保我们的每个项目都符合其目标和人们的需求。
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Relationships Australia 是一个全国性组织,在澳大利亚各地设有办事处和中心。如果您需要与其他州的 Relationships Australia 取得联系,您可以通过以下链接找到他们的详细信息。
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不——我们非常重视所有预订的隐私和安全,因此我们无法讨论、更改或取消非您做出的预约。我们只能与进行预订的人讨论或更改预订详情。
是的——我们所有的咨询服务以及我们的许多小组研讨会、家庭纠纷解决 (FDR) 和调解会议都可以在线获得。
要取消您的会话,请致电我们或向我们发送电子邮件并提前两个完整工作日通知。在这种情况下将不收取取消费用,这也将允许我们向等候名单上的其他人开放会议。如果我们在您预约前不到 48 小时收到通知,将收取总会议费用的 50%。如果您没有按时出现,将收取 100% 的会议费用。
是的——Relationship Australia SA 致力于为 LGBTIQA+ 社区成员提供支持和欢迎的环境。
我们的意图是继续创造和提供服务,以满足不同性取向和性别认同的人的需求,以支持和改善他们的健康和福祉。
我们致力于营造一个安全、包容的工作环境,杜绝欺凌和歧视,理解、重视和欢迎性别多样性。
我们一直致力于尽可能地包容所有人。我们是 以健康和福祉为荣, 澳大利亚 LGBTIQA+ 健康组织, 澳大利亚多元化委员会 和 ACON 欢迎光临 倡议,我们借鉴他们的经验和专业知识。
