Απόρρητο + Απόρρητο

Τι κάνουμε με τις πληροφορίες σας 

Οι παρακάτω πληροφορίες εξηγούν πώς διαχειριζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία και τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που έχουμε τόσο εσείς όσο και εμείς σε σχέση με αυτά. Μη διστάσετε να ρωτήσετε το προσωπικό μας σχετικά με το απόρρητό σας εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες. Αντίγραφο αυτού του φυλλαδίου και η πλήρης δήλωση απορρήτου είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό μας.

Μας μπροσούρα απορρήτου περιγράφει πολύ περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και αποθηκεύουμε τα προσωπικά σας στοιχεία όταν συνεργαζόμαστε μαζί σας για την παροχή κλινικών ή διδακτικών υπηρεσιών. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν επίσης να βρεθούν παρακάτω.

Γιατί συλλέγουμε τις πληροφορίες σας

Ως οργανισμός που παρέχει υπηρεσίες κοινότητας, οικογένειας και σχέσεων, η συλλογή προσωπικών πληροφοριών από και σχετικά με εσάς αποτελεί ουσιαστικό χαρακτηριστικό των λειτουργιών μας.

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας δίνετε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας, για να βεβαιωθούμε ότι λαμβάνετε τη βοήθεια που χρειάζεστε και να διασφαλίσουμε ότι σας προσφέρουμε την καταλληλότερη υπηρεσία. Μπορεί επίσης να χρειαστεί να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία σας για άλλους νόμιμους σκοπούς, όπως η αναφορά σε άτομα που χρηματοδοτούν τις υπηρεσίες, τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες ή την έρευνά μας. Θα ζητάμε πάντα την προηγούμενη συγκατάθεσή σας, όπου χρειάζεται.

Πώς συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς

Θα συλλέξουμε πληροφορίες από ή για εσάς σε διαφορετικά σημεία κατά τη διάρκεια της εργασίας μας μαζί σας. Συλλέγουμε κυρίως τα προσωπικά σας στοιχεία απευθείας από εσάς: όταν συναντιόμαστε ή μιλάμε μαζί σας στο τηλέφωνο ή μέσω τηλευγείας.
Γενικά, συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς μόνο από άλλα άτομα ή οργανισμούς όταν παραπέμπεστε στις υπηρεσίες μας. Όταν σας παραπέμψει άλλο πρακτορείο, θα σας ενημερώσουμε για τις πληροφορίες που μας δόθηκαν.

Οποιαδήποτε πληροφορία μας δίνετε, λαμβάνουμε ή καταγράφουμε για εσάς διατηρείται ασφαλής. Ακολουθούμε τους νόμους και τις οδηγίες της Αυστραλίας σχετικά με τον καλύτερο τρόπο για την ασφαλή διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε.

Χρήση πληροφοριών για διδασκαλία ή κατάρτιση

Επειδή είμαστε εκπαιδευτικό ίδρυμα, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιήσουμε προσωπικές πληροφορίες που βοηθούν στην επαγγελματική ανάπτυξη του προσωπικού, των μαθητών και άλλων επαγγελματιών μας. Για παράδειγμα, μπορεί να σας ρωτήσουμε σχετικά με το να έχετε το προσωπικό, τους φοιτητές ή άλλους επαγγελματίες να συμμετέχουν σε συνεδρίες μαζί σας. ή ζητήστε συναίνεση για άλλους να παρακολουθήσουν βίντεο ή να διαβάσουν μεταγραφές συνεδριών που αφορούν εσάς.
Θα σας εξηγούμε πάντα αυτές τις εκπαιδευτικές δραστηριότητες και θα λαμβάνουμε τη συγκατάθεσή σας πριν χρησιμοποιήσουμε προσωπικά στοιχεία
με αυτόν τον τρόπο, εκτός εάν μπορούμε να είμαστε βέβαιοι ότι θα προστατεύσουμε το απόρρητό σας με την κατάργηση της ταυτότητάς σας (αφαίρεση των στοιχείων ταυτοποίησης).
Όλοι όσοι έχουν πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες σχετικά με εσάς θα δεσμεύονται από τις πολιτικές εμπιστευτικότητας μας.

Βλέποντας τις πληροφορίες σας

Μπορείτε να ζητήσετε να δείτε τις πληροφορίες που καταγράφουμε για εσάς και τις περισσότερες φορές μπορούμε να σας τις δείξουμε. Για πρόσβαση στα στοιχεία σας, επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο της υπηρεσίας.
Όταν είναι δυνατόν, θα σας ζητήσουμε να μας επισκεφτείτε για να δείτε τα προσωπικά σας στοιχεία, ώστε να μπορέσουμε να σας μιλήσουμε για το τι είναι
καταγράφονται, τι δεν καταγράφονται και γιατί.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μπορεί να χρειαστεί να πούμε όχι σε αιτήματα για να δούμε τα στοιχεία σας.

Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει:

• Αν θα έθετε εσάς ή κάποιον άλλον σε κίνδυνο.
• Αν δείχνει πληροφορίες για κάποιον άλλο.
• Εάν ο νόμος λέει ότι δεν μπορούμε.
• Εάν οι πληροφορίες αποτελούν μέρος νομικής υπόθεσης.

Προτού σας δείξουμε τα στοιχεία σας, θα πρέπει να αποδείξετε ποιος είστε. Εάν υπάρχουν πολλές πληροφορίες που μπορείτε να βρείτε στον αποθηκευτικό χώρο, ίσως χρειαστεί να σας χρεώσουμε μια μικρή χρέωση.

Τα είδη των πληροφοριών που διατηρούμε για εσάς

Διατηρούμε μόνο πληροφορίες σχετικά με εσάς που σχετίζονται με τις υπηρεσίες που λαμβάνετε. Γενικά, κρατάμε το όνομά σου,
στοιχεία επικοινωνίας, πληροφορίες ελέγχου πρόσληψης και αρχεία των υπηρεσιών που χρησιμοποιείτε στη Relationships Australia SA.
Καταγράφουμε επίσης πληροφορίες σχετικά με ενέργειες που κάνουμε, όπως παραπομπές που κάνουμε για εσάς ή την οικογένειά σας.

Χρήση προσωπικών πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας για:

• Μάθετε πώς να σας βοηθήσει.
• Μάθετε πώς να βελτιώσετε τις υπηρεσίες μας.
• Ρωτήστε σας πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.
• Αναφέρετε στα άτομα που χρηματοδοτούν τις υπηρεσίες μας.

Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες σας για να προτείνουμε άλλες υπηρεσίες που μπορεί να σας φανούν χρήσιμες ή για να βοηθήσουμε στη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών μέσω αξιολόγησης και έρευνας.

Η Relationships Australia SA θα χρησιμοποιεί προσωπικές πληροφορίες μόνο για τον λόγο που συγκεντρώθηκαν και άλλες νόμιμες χρήσεις, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών παρακολούθησης και διαχείρισης, κλινικών ελέγχων και εκπαιδευτικών σκοπών. Για να συμβάλουμε στην ποιότητα των υπηρεσιών, μερικές φορές χρησιμοποιούμε εργολάβους ή συνεργαζόμαστε με πανεπιστήμια για να αξιολογήσουμε ανεξάρτητα τις υπηρεσίες μας. Διασφαλίζουμε ότι αυτές οι συνεργασίες συμμορφώνονται με τις πολιτικές εμπιστευτικότητας και το απόρρητο της Αυστραλίας
Αρχές. Όταν έρχεστε για πρώτη φορά στην υπηρεσία μας, σας ρωτάμε εάν θέλετε να μας επιτρέψετε να χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα σας για σκοπούς αξιολόγησης και έρευνας και μπορείτε να αρνηθείτε την άδεια να συμπεριληφθούν οι πληροφορίες σας σε αυτές τις δραστηριότητες.
Κατά καιρούς, συνεργαζόμαστε επίσης με διάφορα πανεπιστήμια και κρατικούς χρηματοδότες για να αναλύσουμε και να κατανοήσουμε τρόπους βελτίωσης των υπηρεσιών μας. Σε αυτά τα έργα, η Relationships Australia SA θα προστατεύσει το απόρρητό σας διασφαλίζοντας ότι χρησιμοποιούνται ανώνυμα προσωπικά στοιχεία (τα στοιχεία αναγνώρισης έχουν αφαιρεθεί). Όπου αυτό δεν είναι δυνατό, θα ζητήσουμε την ενημερωμένη συγκατάθεσή σας πριν χρησιμοποιήσουμε αναγνωρίσιμες πληροφορίες.

Είναι πολύ απίθανο να χρειαστεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με άτομα εκτός της Relationships Australia SA, εκτός εάν μας έχετε δώσει την άδεια. Ωστόσο, εάν συμβεί κάτι σοβαρό, ίσως χρειαστεί να πούμε στους άλλους για εσάς χωρίς να ζητήσουμε την άδειά σας.

Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει:

• Εάν εσείς ή κάποιος άλλος βρίσκεται σε κίνδυνο.
• Εάν ο νόμος μας λέει ότι μπορούμε ή πρέπει, όπως μια δικαστική απόφαση.

Όταν είναι δυνατόν, θα σας ενημερώσουμε για τις πληροφορίες που έχουν κοινοποιηθεί σε άλλους, με ποιους κοινοποιήθηκαν, τι κοινοποιήθηκαν και γιατί.